FAQ

Momentan bieten wir folgenden Zahlungsarten an: Kreditkarte und Paypal

Wir versenden weltweit. Da wir Glaswaren versenden, versuchen wir diese besonders sicher zu versenden, was leider die Versandkosten erhöht. Wir geben uns grösste Mühe, Deine Produkte sicher zu verpacken - bitte beachte dabei, das wir ein kleines, selbständiges Unternehmen sind und es daher etwas länger dauern kann, bis das Paket bei Dir ist. Schweiz = 8 € (Versandkostenfrei ab 100 € Einkauf) Alle weiteren Länder = 30 €

Sobald wir Deine Zahlung erhalten haben, wickeln wir Deine Bestellung ab. Je nach Produktbestand und Verpackungsart variiert die Versanddauer. In der Regel ist das Paket innerhalb von 10 bis max. 21 Tagen bei Dir. Solltest Du aber in Eile sein und es muss schneller gehen, kontaktiere uns bitte. Wir finden bestimmt eine Lösung. Bitte beachte, das wir ein kleines, selbständiges Unternehmen sind und uns grösste Mühe geben, dass Dein Paket sicher bei Dir ankommt. Daher kann es etwas länger dauern.

Fehler passieren und wir stehen dazu. Falls das mal passiert, bitten wir Dich uns zu kontaktieren. Wir bemühen uns, dass die richtigen Produkte, sicher bei Dir ankommen.

Grundsätzlich nehmen wir keine Produkte zurück, mit Ausnahme von Kleidungsstücken. Solltest Du ein Kleidungsstück mit falscher Grösse bestellt haben, bitten wir Dich uns zu kontaktieren, das falsch gelieferte Produkt zu retournieren und wir senden Dir umgehend die richtige Grösse zu. Sollte Dir ein Produkt einfach nicht gefallen, können wir dieses leider nicht umtauschen oder zurücknehmen.

Deine persönliche Bindrune? Eine andere Farbe? Egal was dein Wunsch ist, kontaktiere uns und wir sehen, wie wir Deine Vorstellung umsetzen können.